缴纳消费者保障服务保证金。
网购出现纠纷且为卖家责任，航空订
票官方网将根据相应的服务项目规则， 使用该笔保证金进行“先行赔付”，优 先保障消费者的权益。 关于消保服务的常见问题 买家如
何在消保商品出现问题时获得保障？
付款后，卖家迟迟没有发货； 选择退款 原因，填写退款说明； 买卖双方退款协 议达成； 退款成功！ 发现商品有问题 并且没有确认收
货； 点击退款，选择相 应的退款原
因； 买卖双方
退款协议达成
； 退货，卖家退款成功！ 确认收货后 ，发现商品有问题； 卖家没有履行消保服务承诺； 点击保障卡，申请赔付；航空订票判定属实即
进行先行赔付！ 买 家如何判断卖家
宝贝是否加入消
保服务 ？
支持航空订票消费者保障服务宝贝在保
障列表项可以显示该宝贝加入的消保信息在使用航空订票搜索和选择类目时，宝 贝筛选器有：如实描述、7天退换、 保障等选项，可
以筛选到对应消保服务 的宝贝。
障列表项可以显示该宝贝加入的消保信息在使用航空订票搜索和选择类目时，宝 贝筛选器有：如实描述、7天退换、 保障等选项，可
以筛选到对应消保服务 的宝贝