北京创字炉具有限公司是一家专业生产水暖炉具的合资企业。公司位于北京市通州区张家湾镇，占地60亩，拥有员工300余人，年产炉具近5万台，具有销售服务网点300余家，销售区域遍及北京市、河北省、黑龙江、内蒙古等地。
公司成立于1984年，1987年正式注册“创字牌”商标，1990年引进欧洲国家的先进理念，并结合国内实际情况，生产出适应中国北方供暖需求的新型炉具；2001年在同行业中率先通过ISO9001－2000国家质量体系认证；2002年公司的新产品——双烟道炉具被北京市节能产品评审委员会评为节能产品；2003年，双烟道炉具以“上火快、超清洁、出力大”等优良性能，大批量出口到韩国，成为我国出口水暖炉具的企业；2004年“创字牌炉具”被北京市消费者协会推荐为可信产品；多年来产品不断创新，共获得国家专利50余项。
现今公司的产品分主要分为民用烟煤炉、民用无烟煤炉、大型烟煤炉、大型无烟煤炉、特殊功能炉五大项，共13大系列200余种型号，产品主要有单烟道水暖炉、双烟道1代水暖炉、双烟道2代水暖炉、双烟道节煤型水暖炉、立式炉、双水层炉、反射炉、无烟煤连续燃烧炉、方型烟煤反烧热水锅炉、水管烟煤连续燃烧炉、茶炉、洗浴炉等。供暖面积从40m²—10000m²之间，可满足各种家庭和企事业单位的供暖需求。
公司自创业之初就本着“一炉旺火送人民，温暖万家献爱心”的服务理念，始终把为客户服务放在位，逐渐在老百姓心中确立了“创字品牌”，如今已经在北京及周边地区占有了近40％的市场份额。公司在抓好产品质量的同时，把售前和售后服务作为一项长期、重要的工作来做。公司开通了“火专家”热线——，创建“创字服务站”，举办安装大赛。为了让更多的用户了解供暖知识，在2006年3月，公司向用户免费发放《用户停火保养手册》，让服务变的无微不至！