南京林内热水器厂家指定售后维修部

公司简介

林内热水器南京维修点,南京林内燃气热水器售后服务中心

一、公司介绍:南京林内热水器售后服务部是一家面向全市用户,主要从事家用电器产品技术服务的专业公司,曾被国家机构评为全国‘质量、信誉、服务’企业。为了满足用户的服务需求,公司打造了覆盖率广、反应速度快的服务网络。50多名服务工程师提供7×24小时的服务响应服务是一个永无止境的主题,公司秉承“益心为您,事事为您快一点”的服务理念,以技术服务网络的建设为核心,以整合资源,提率为主线,推动家用电器产品的技术服务向社会化、产业化方向发展,打造专业的、全国连锁经营的第三方服务提供商,成为消费者身边的热水器维护专家。

二、服务文化:

服务宗旨:专家品质让用户满意

服务理念:益心为您事事为您快一点

服务目标:让每位顾客都推荐我们

服务模式:全国连锁全程无忧

服务作风:快·省·精·准

三、服务新举措:

1、维修站热线实行7×24小时服务(每周7天,每天24小时),全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求,保证有呼必应,有问必答;

2、服务需求一经受理,公司服务响应立即展开,市区服务24小时内完成,郊区服务48小时内完成,特殊情况免费为用户提供周转产品使用;

3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求,以统一的形象,统一的标准、规范的行为,竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的产品服务;

4、服务过程严格服务明示制度,(限超出产品保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的产品),全程接受用户监督;

5、客户代表定期温馨回访,对服务质量进行有效监控,用心倾听用户的声音,对用户的意见及时反馈处理,合理化建议一经采用,将给予奖励;

6、建立完善的用户信息档案,针对用户的个性化服务需求,提供差异化的服务产品,真正体现公司“益心为您事事为客户着想”的服务理念!

产品信息

店铺已到期,升级请联系 13554082210
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