基础客服外包,专业代回复客户消息,24小时全天在线。不限地区,不限行业,不限产品,不限话术,
微商,餐饮店,销售公司,没时间回复客户的,怕流失客源的,都可以交给我。更多服务请私聊
人工信息搬运,代找联系方式,基础客服外包,数据整理,线下文本线上转换
更多服务请私聊
那么很多店主还有问,这个公司还能为网店提供什么呢?
1.在线时间
首先就是外包客服在线的时间长,那个店主都希望自己的客服可以长时间的在线服务顾客,公司的客服较长15小时无间隙的替换班,
这样店铺也不用担心排班问题,也不用担心店铺因为客服不足而流失顾客的情况。
2.响应及时
外包公司客服对响应时间是有要求的,在招聘的时候打字的速度也是考核的标准,
只有能及时的响应顾客的问题比能够提高顾客的满意度,没有顾客是愿意等待的。
3.经验丰富
很多店主都很重视店铺客服的服务质量,公司客服有着丰富的实战经验,对各个平台的规则制度也是熟知,
可以减少店主不必要的困扰,能够尽快的熟知店铺商品的信息,更好的为顾客做出解答。
4.管理严格
现在很多店主的事情都比较多,有的还需要自己进货发货,没有时间去管理自己的客服,
外包公司的客服有自己的管理部门会对客服进行严格统一的管理,客服经过培训和考核以后上岗,
客服不管是沟通还是销售都是有技巧的,能够很好的引导顾客完成订单。
5.成本较低
客服外包公司客服不仅响应及时,在线时间长,较重要的是风险较低,客服是低底薪加提成的方式进行合作的,
这样店主可以把时间和精力包括资金投入到店铺的其他事宜,实现双赢。