VipDESK在全国已有超过2000名自由职业者注册成为居家坐席。坐席人员摆脱地域的限制，在不同区域提供电话、在线、邮件等服务。我们通过家庭坐席管理平台可以为客户快速提供呼入、呼出、在线、邮件和后台业务流程外包服务。快可在两周内完成招聘、培训和呼叫中心系统的部署。为企业客户快速提供一站式客户联络中心和电话营销解决方案。
成本优势：由于不需要搭建实体运营场地，为企业客户节省了服务场地建设和租赁成本。相对传统驻场外包服务模式，外包服务成本节省超过35%。同时，企业可以根据业务量季节波动，按需购买服务。降低了业务量低峰期的人力空闲损耗。
稳定：VipDESK采用云虚拟技术。居家坐席通过稳定的云客服平台及虚拟办公协作平台，在不同的地理位置为企业提供持续的客户服务。避免了传统驻场外包模式下，因单点系统故障或自然灾害导致的业务中断。同时VipDESK采用虚拟桌面技术，对于性敏感的项目，所有服务人员需要登陆VipDESK虚拟桌提供服务。所有客户相关的数据都将存在远程虚拟机上，不会保存到客服的本地电脑，从而保证了客户信息的性。
