昆山TCL电器售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用
。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修
车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修
制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸
大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配
件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机
器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(昆山TCL电器维修)维修的机器一律实
行保
修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题
，我中心负责返修。