上海中铁快运公司秉持“顾客至上”的经营理念，中铁快运物流以服务客户为己任，追求、、及时、认真的服务宗旨，并探索出一套严格的管理制度和、合理的搬家运作程序，让客户省心、放心。
上海中铁快运物流有限公司提出了“生命有限，服务无限”的口号，吸引了本市数万家庭和几百家政府机构、企事业单位等。公司业务也从市内扩展到省内外，赢得了广大客户的信赖和认可。
几年来，中铁快运物流有限公司在社会各界的关心支持下，经济、社会效益得到了较大的提升，中铁快运物流公司还将逐步健全科学管理规范、优质服务标准，在条件成熟时，将在管理顾问公司的指导下，导入顾客满意系统和企业形象识别系统，提升企业形象和品牌。公兴搬家