瀚洋通讯信息服务有限公司是山东大学东营研究院与东营瀚洋人力资源服务公司合资成立的服务外包公司。为客户提供唿叫服务坐席外包、市场调查、人才资源交流、岗前培训、继续教育等培训；其所属的唿叫中心致力于综合服务外包。通过细致体贴的优质服务，可以成为联系客户与企业（商家）的纽带，也是传统营业及服务手段的延伸。通过瀚洋唿叫中心平台，顾客（客户）可以通过多种方式（电话、留言、QQ）进行参与。一是可以成为用户的远程客服中心；二是可以建立起对事件的快速反应机制；三是可以进行市场调查、顾客满意度调查、顾客需求分析等，制定针对性的改善方案，提高管理决策的科学性，降低管理和经营成本。