北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于CRM客户交互中心模式，为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务（包括互联网、语音、传真及电子邮件），科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。 公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。 百思特呼叫中心自成立以来，业务持续增长，年销售额每年递增30%，在2006财政年，公司在原有规模的基础上升级扩容了国际的呼叫中心交换机、先进的应用软件、新建了呼叫中心职场，目前呼叫中心总体运营面积达到5000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席1000多个，呼叫中心运营人员7800余人。 百思特有十多年寻呼行业发展经历和六年以上呼叫中心运营服务经验的电信企业，在大型呼叫中心运营管理上积累了丰富宝贵的经验，尤其是在呼叫中心呼入业务外包、人员服务外包等方面，与北京联通（原北京网通）、中国移动和多家保险公司，有着五年以上的长期合作经历，另外对自建呼叫中心咨询、设计、建设、运营、维护、开发全过程拥有丰富的项目建设经验。