我社2003年10月正式注册,仅用了三年的时间,就完成了从国内社到国际社到出境游组团社的晋级历程,是深圳市家由国内旅行社晋级而成的民营出境游组团社;从行业资历的角度来讲,鹏之旅则又可以看做是一家的旅行社,公司100多名的工作人员中,从事旅游业超过10年以上的人员,占了将近百分之八十。
在不断进取和实践中,公司所获得的荣誉有以下几项:2004年被国家旅游局评为全国百强旅行社,从06起,连续三年被中国旅游报评为全国港澳旅游十大批发商。
我们公司是一家专业的旅游批发商,我们的任务是如何提供更好的旅游产品给直接面对消费者的零售型旅行社,因此能通过我们的产品、通过我们的服务,使零售旅行社获得更多的荣誉,也就是我们鹏之旅获得的荣誉。为客户提供优质诚信的服务,价美物廉的线路是我们打造和维护自身品牌的发展策略。
目前我们的核心产品主要有:是港澳游,尤其是优质诚信香港游,我们约占深圳市场份额的三分之一以上;其次是东南亚和几个海岛(如普吉和沙巴),我们是亚洲航空的中国总代理,目前拥有从深圳起飞的亚航各线路的惠舱位,这就决定了我们能在这些线路上做到别人所不能做到的价美物廉。
从公司长远发展角度来说,我们希望提供一个良好的平台,让众多热爱旅游行业的有识之士加盟合作,共同打造鹏之旅美好的品牌形象,我们的方针是为客户创造效益,为员工打造未来。踏实稳健的做好旅游事业,是我们永远的追求。
在国家严把旅行社质量关,行业政策法规先后出台的情况下,我社一直秉承守法经营,狠抓服务质量关的中心思想,进入09年以来,每周坚持组织公司员工学习旅行社法律法规,公司规章制度,开展生产学习座谈会,通过这些活动员工们畅所欲言,献计献策,相互学习,公司的凝聚力,员工们的工作积极性空前高涨。
4月初公司组织了业务质量大比武活动,效果显著,诚信香港游在4-5月份接待游客约二千多人,无一宗投诉,游客好评达到90%以上。
在日益激烈的市场竞争中,面对我们的合作伙伴,我们责无旁贷的做好优质诚信的服务,把好质量关。在合作伙伴的支持下,在公司领导层的正确领导下,在全体员工的辛勤努力下,我们坚信鹏之旅的未来之旅一定会更加辉煌。