西尔斯是一家专业从事品牌空气能热水器、热泵热水器、中央热水工程设计、销售、保养、服务于一体的热水器单位。并集中了一批的热工人才；为客户提供一条龙五星级热水器服务。
西尔斯经历了八年的热水器销售业巨大变革的洗礼，至始至终秉承自己独特的经营理念，坚持将消费者的利益放在首位，不断完善自身的服务体系。率先推出"退换保障、质量保障、价格保障、额外支出保障"的"四大服务保障体系"，为消费售前、售中、售后提供服务。同时， 西尔斯也尊重供应商的利益、投资者的利益和员工的利益，长期达到和谐共赢的企业经营氛围。
时代在进步， 西尔斯也不甘落于其后，不但继续在代理商品上"大做文章"，不断地吸引新产品、新品牌的进驻，以求推陈出新，满足消费的需求，同时进一步加大了 西尔斯在服务上的规范化管理：建立24小时的客服热线，随时关注消费者的需求等等。 西尔斯关注人们生活观念、生活方式的变化，以无限的想象空间整合产品与服务资源，构筑精彩生活时空的整体解决方案，在满足物质需求的同时，丰富人们精彩的精神生活，让顾客体验生活的梦想。
西尔斯是大家的 西尔斯
---- 西尔斯是消费者的西尔斯，为消费者提供质的产品与为真挚完善的服务；
---- 西尔斯是供应商的西尔斯，为全球的水暖品牌与产品提供巨大的展示舞台；
---- 西尔斯是"西尔斯人"的西尔斯，为所有员工提供展现自我价值和团队协作精神的空间；
---- 西尔斯是全社会的西尔斯，为社会的进步和价值创造提供坚定的支持和无私的奉献；