1我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答
2我们会就近安排维修网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门
3工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程
4服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用
5您的服务信息将同步反馈至东芝电冰箱客户服务中心，我们会安排客服人员定
期回访
北京市东芝电冰箱维修标准
放心维修实行先报价后维修的准则. 快速维修上门维修，当场检测，当场核价，
当场修复
安心维修严格执行北京市物价局，行业协会收费标准，合理收费特殊故障机雷
击，外力损坏，电源异常，跌落，
经它人维修不能修复等，同用户协商费用
无忧维修修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费
用
贴心服务提供电冰箱的使用，保养，操作等问题咨询
北京东芝电冰箱维修电话(电冰箱)(维修)(服务点) 北京服务点
一、品牌升级，设计开启未来
二、非凡品质，万千赞誉的见证
东芝电冰箱电冰箱一如既往，自信而欣喜地拥抱新时代、新机遇
为消费者而改变，不仅是非凡产品的创造者，也是愉悦生活方式的，更是行业
创新发展的引领者
以设计开启未来的新战略，明确设计创新作为品牌内在驱动力，在的挑战中
寻求的
行走在构建中国厨卫电冰箱行业高端强势品牌之路上，立电冰箱锐意进取
拼搏向前
北京东芝电冰箱服务承诺 北京东芝电冰箱维修中心
1严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量
2严把配件质量关，杜绝**伪劣配件的使用
3服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应服务车间及前台节假日和周六
日不休息，保证用户随到随修建立上门服务制度及时成立抢修小组，可随时到达现场
抢修
4收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准，更换旧件返还给客户
，不夸大故障，杜绝乱收费
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答外地客户自行送修的我们会加急为您
的器排除故障，当天加急完成服务
6经我中心(北京东芝电冰箱服务中心)维修的机器一律保修三个月， 在保修期
内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修
7客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享
受服务费半价待遇
8建立回访制度定期对我公司服务过的器包括上门服务使用情况以及我公
司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表
服务理念用户的每一件小事，都是的大事
服务承诺 一经选择 天天省心
北京 东芝电冰箱服务中心的五个每精神
每都有创新意识
每顾客都在心间
每都有专业水准