北京永固美安自动门有限公司成立于2000年, 集设计、生产、安装于一体。汉龙威门业具有先进的机械化设备与技术,以科学的管理体系,创新的空间设计,高素质的施工队伍立足于市场,多年来以质量求生存,以信誉求发展,率先引入先进的设备和技术.
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目前我们主要生产加工安装各种有框(无框)玻璃门 、自动门、写字楼玻璃隔断、各种手动电动卷帘门、不锈钢卷帘门、车库门、水晶折叠门、工业提升门、不锈钢护栏扶手旗杆、阳光板彩钢板玻璃顶等工程以及金属结构的加工与安装。
一、服务范围:
1、提供技术咨询和设计配合。
2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。
3、随时解决施工现场出现的问题,提供现场设计及施工变更方案,限度降低客户的投资成本。
4、对客户提出施工变更要求,一经确认后立即执行。
5、提供系统完备的技术资料,并做好技术交底及指导正确的操作方法,较大型项目还负责为用户培训几名专职操作人员。
6、提供有效材料质量证明文件和有关检测报告。
7、免费提供保修期后定期维修保养。
二、工作程序:
1、主动了解产品使用信息,收集顾客反馈的产品信息,接受顾客举报、投诉。
2、根据顾客意见及投诉,迅速作出反映,到现场查明情况分析原因,并及时为顾客处理问题。
3、 维修结束后,移交顾客检查验收,并在验收单上签字。由施工将验收单返回公司存档。
三、保修范围:
工程保修期:贰年(保修期从竣工验收合格之日起计算);终身维修,(人为或人力不可抗拒因素除外)。
四、售后服务人员的要求:
售后服务人员要树立急用户之所及,想用户之所想的思想,积极主动为用户排忧解难。要以服务社会,一诺千金作为自己行为的准则。
服务人员在维修过程中,不得随便应付差事,同一质量问题用户如再次反映,将追究当事者责任。
服务人员在用户现场,要对现场环境、负责,不得随意翻动、踩踏,损坏现场物件,维修服务结束要对现场进行清理。
每次售后服务工作结束后,必须用户出面进行验收,出具验收合格证明书,同时对维修服务工作人员作出书面评价,并将此材料返回公司存档,公司质检部门同时出上验收合格单后,才能认为合格,此次维修工作结束。
公司秉承人才是我们的资源的原则,创建持续发展的人才队伍,有行业的技术人员、专业的产品设计人员及高素质的企业管理干部。这些管理人才和技术骨干是公司现代化管理的精英,为公司的持续发展和科学有序的管理奠定了良好的基础。我们以首都北京的地域优势为依托,产品在选材,工艺,技术,质量等方面具有得天独厚的优势,远远胜出国内门业同行,产品在创新上敢为人先,注重企业自主创新能力建设和品牌建设,公司生产的防火门和防盗门以优质的材料先进的工艺,精湛的技术和优异的质量,完善的售后服务再门业市场上掀起一股旋风,立即受到客户的赞誉,得到业界同行的钦佩,以后我们依旧再接再厉,让公司在创造更多的社会效益和经济效益的同时稳步的发展壮大。