济南家电维修服务中心厂家售后公司精修各种小天鹅洗衣机售后、海尔洗衣机维修售后电话、华帝燃气灶维修、海尔热水器维修、德意燃气灶维修、[ 冰箱.洗衣机,热水器、燃气灶、壁挂炉、太阳能、空调(安装,加氟,移机,清洗,保养)] 水电安装
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由我们来做
2、随叫随到,到了就好
3、五个一升级服务模式 一证件:上门服务时出示星级服务资格证
二公开: 1)公开出示统一收费标准 2)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地解决,直到用户满意。