上海中铁快运有限公司以市场需求为导向，以物流系统优化为基础，以信息技术和管理技术为手段，整合公路、航空等优势资源，构筑完整的综合价值链，为客户提供一体化、专业化、、全过程的物流服务。主要服务内容包括：
一、 货运部
承租了上海广州、上海北京、上海哈尔滨、上海乌鲁木齐线路的部分特快货运仓位，为客户提供、准时、经济、快捷的物流服务，满足客户的各种需求；除货物运输业务外，还建立了公路运输网络，可调配车源1000台以上，东北、华北、华南、华中、华东及西北地区的一、二级城市基本实现了互通；自行开发了仓库管理系统，包括入库管理，分拣货管理、库存管理、流通加工等；为客户承运的货物，提供全程的订单管理，管理系统包括：订单管理系统、运输管理系统、业务监控系统、质量管理系统、装卸管理系统和客服管理系统；具备完善的营运管理体系，以优异的运作质量、的服务和相对优越低良的价格满足客户日益增长的服务需求。
二、冷链项目部
冷链项目部是为开展冷链物流业务而设立的专业经营组织。项目部以蓄冷技术与设备为基础，瞄准生物制品和食品等市场，进行先进技术开发、冷链管理模式开发和市场规划等工作。为客户提供绿色、环保、优质、的冷链运输体系，以及完整的物流冷链解决方案。
三、仓储项目部
通过完备的先进的信息系统将通过统一编码，统一管理，实现库存的实时信息共享，发挥库容的优势，提高响应速度，缩短库存周期，为客户提供库存管理、条码编印、扫描、分拣、包装、简单加工、标签、售后服务、质量检测、周期性报告等增值服务服务，实现目标客户的经济效益，并降低其物流成本，提高市场响应速度，终扩大市场占有率。终为客户的价值链条上提供完整的个性化的量体裁衣式的供应链解决方案。
四、包装项目部
包装部定位于研究和开发适合上海中铁物流有限公司系统及其客户体系适用的可循环使用包装，打造上海中铁物流有限公司包装核心团队，制定《上海中铁物流有限公司循环包装运作管理体系》，利用系统网络资源优势，按照资源化原则在系统内规划和建立集箱点，以达到快速回收和方便维护等目的。在为客户提供以包装技术为核心的专业物流服务的同时，在限度内降低客户的综合成本，从而锁定系统客户资源，为公司创造以包装技术为支持的增值利润空间。
公司自成立以来，一直坚持建设一支创新型、学习型、协作型的专业化团队，目前公司中层以上管理人员多已获得硕士、博士学位，大学以上学历的员工占了公司员工总数的67％，同时公司高度重视对员工的日常培训工作，以不断提升员工的综合素质和能力。
公司通过长期的市场拓展，现已经和一大批国内外知名企业如蒙牛、伊利、清华紫光、神州数码、科宝.博洛尼、美克美家、松下电池等建立了长期战略合作关系，取得了良好的经济效益和社会效益。