）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周
六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随
时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客
户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）经我维修的机器一律实行保修，保修期为三
个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器
时，享受维修费半价待遇。
（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及
我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查
表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。本着以信为本、以质求生的宗本
旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。