问题 可能原因 解决方法

无信号或信号弱 天线遮挡、角度偏差、线缆损坏 移除遮挡物，重新调试天线角度，检查线缆连接及更换损坏线缆

画面卡顿、马赛克 信号干扰（如天气影响）、高频头故障 避开恶劣天气，更换高频头或检查其防水性能

接收机无法开机或死机 电源故障、软件故障 检查电源适配器，重启接收机或尝试恢复出厂设置（需提前备份设置）

频道搜索不全 卫星参数错误、授权未完成 确认卫星参数正确，检查智能卡授权状态，重新搜索或联系广电客服