1. 机房门须牢固，机房门须紧锁。进入机房须由专业管理人员负责，非经许可，不得入内。

2. 通往机房的通道，请保持畅通，以便专业人员进行保养或紧急修理工作。

3. 机房保持空气通爽室内温度在任何位置都要在40度以下。

4. 机房内的换气窗及装置保持良好。

5. 机房内需提供足够的照明及通风设备。

6. 防止机房天花板及墙壁渗水。

7. 请勿将机房作其他用途(例如居住或储存杂物),对易燃易爆物品应去除在机房外，以免引起火灾。

8. 电梯进道地坑须能够防水。

B. 电梯管理

1.保持轿厢及门槛槽坑清洁。

2.电梯进道地坑需定期清扫。

3.电梯切勿超载使用，以免发生意外。

4.勿让幼童单独搭乘电梯。

5.指导乘客勿在轿厢内蹦跳，因为此举可能导致电梯钳误动作而发生关人事件。

6.切勿用硬物敲打电梯按钮，造成人为损坏，由此造成故障。

7.轿厢内禁止吸烟。

8.留意陌生人进出电梯，有条件者可装设轿厢闭路电视监视系统，以杜绝电梯犯罪。

9.切勿私自改装电梯，如有需要时，请与专业电梯公司联系。

10.除特别设计的载货电梯之外，切勿用机动铲车在电梯内起卸货物。

11.如果发现故障时，请先检查电梯是否有人为的障碍。例如杂物阻止门的正常操作或靴被提起等。此举可使电梯能够尽快恢复正常使用。

12.在专业人员进行保养时，请尽量提供电梯以前发生故障的资料。

13. 当通知电梯发生故障时，请立即与保养电梯公司联系并请详细说明下列事项：

A.大厦名称

B.回电号码、联系人

C.发生故障之电梯号码及梯种

D.故障情况

14. 电梯公司对因人为破坏或维护保养合约范围以外之故障修理工作，将保留收费的权力。

15. 当电梯发生乘客受伤事件时，须通知专业电梯公司。

C.电梯故障时

1. 当发生电梯已发出运行信号(上或下信号灯亮)而停在某楼层关门后不动;首先检查是否有杂物阻塞电梯门。去除杂物电梯门关严后仍不动请致电专业电梯公司。

2. 当发现电梯停在某楼层开门后不关门：请检查该层"外呼梯"按钮，轿厢内"开门"按钮或保险靴是否被阻塞?检查后发觉没有反应，请通知专业电梯公司。

3. 当发现按钮面板或指示灯面板等松脱，或电梯在行驶，停止或开关门中有任何不妥之处，请通知专业电梯公司。

4. 请纪录和复查乘客所投诉的电梯之故障情况及通知专业电梯公司。

D.乘客受困时

1. 请检查电梯的情况及位置

2. 未经培训的非专业人员，切勿尝试进行释放乘客的举措。

3. 请以善言安慰被困之乘客等候救援，并劝告乘客切勿尝试走出轿厢之外。

4. 同时立即通知专业电梯公司，给予帮助和解救。一旦乘客受困排除后，请回复电梯公司。

E.大厦火警时

1.当大厦内发生火警时，除具有消防功能的电梯由消防人员专用外，切勿使用电梯。

2.火警过后，请通知专业人员查验。

F.台风或暴风雨时

1. 将机房各门窗及机房门关妥，以防止电梯之设备被雨水溅湿或因水浸而引起损坏。

2. 担发现暴风雨可能引起雨水流进电梯进道时，应将轿厢停泊顶层，并将电梯电源关闭。

G.大厦断电时

1. 须检查电梯的情况，是否有乘客被困。

2. 当乘客被困在轿厢内，请依照"D"项处理。电梯装潢

H.大厦水管破裂或引致有水流进电梯进道时

1. 将轿厢停在顶层。并将电梯电源关闭。

2. 待水管修好之后，请通知本公司派员查验。电梯装潢

I. 自动扶梯

1. 自动扶梯的"启动"钥匙和"紧急停止"按钮通常是装在上平阶及下平阶扶手带之弯位处。

2. 在开动自动扶梯之前，请先查看踏板上是否有人或杂物。

3. 启动后，注意扶梯旁的玻璃是否稳固及运行是否异常。

4. 切勿任由小童沿梯级奔跑，嬉戏或坐在踏板上。

5. 劝导乘客当搭乘扶梯时需紧握扶手带。

6. 劝导乘客切勿停滞在上或下梯阶处。

7. 当发现有杂物堆积于梯级面与梯梳齿间或梯级旁与地脚板之间，须停止该自动扶梯并将杂物移去，必要时，请通知专业电梯公司。

8. 当自动扶梯发生故障时，请通知专业电梯公司。

9. 当自动扶梯发生乘客受伤事件时，须通知专业电梯公司。