信息应急处理服务是通过制定应急计划使得影响网络与信息系统的事件能够得到及时响应，并在事件一旦发生后进行标识、记录、分类和处理，直到受影响的业务恢复正常运行的过程。应急处理服务是保障业务连续性的重要手段之一，它涵盖了在事件发生后为了维持和恢复关键业务所进行的系列活动。

信息应急处理服务资质认证是对应急处理服务提供方的基本资格、管理能力、技术能力和应急处理服务过程能力等方面进行评价。信息应急处理服务资质级别是衡量服务提供方应急处理服务资格和能力的尺度，应急处理服务资质分为三级，其中一级，三级。