1、 网上预约挂号、投诉功能：

利用网络技术，开发医院网站挂号平台，系统稳定性好，性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。专家情况介绍详细，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；患者实名，身份证号码，联系方式的录入；

挂号交费方式：1、手机交费；2、网银交费；3、挂号后提前去医院交费 （可二次开发）

2、 电话预约挂号、投诉功能：

解决不便上网预约挂号的难题，满足卫生部下发的多渠道实现预约挂号，解决挂号难问题。通过客服电话咨询选择专家，确定专家坐诊时间，进行实名挂号。

投诉平台，可以对患者对医院服务，医生，医院管理进行投诉，建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。

3、 医患关系管理平台

处理患者投诉，建议，为医院行政管理人员对医院管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高医院服务质量，留住患者。为医院增收效益。

4、 排队叫号管理平台 （可二次开发）

整合预约挂号数据和门诊挂号数据情况，完成挂号后既进入队列，实现早挂号早排队。保持医院就诊持序，提升医院形象。