新支点集团员工冒雪抢单：2012年腊月22，天下着大雪。负责瓦罐香沸华北地区营运的服务员工张国志，突然接到总部下达的紧急任务，出差距离公司1000公里外的浙江作代理，腊月28日抢时间在春节前营业。时值春运高峰期，一票难求。怎么办？是借口买票难推辞？还是排除万难抢单？想到客户开业的急切和公司的声誉，他毅然决定想尽一切办法赶到开业前到达。最终，他用了五天的时间倒了七次大巴车，终于赶到客户的盼望中如期而到，并如期帮助客户完成了开业的各项准备。
启示：客户之于新支点集团企业，就是上帝，就是衣食之源。对客户负责，就是对企业负责：赢得客户信任，既是抢单也是保单。一切为客户着想、一切为客户服务，不需要过多讲大道理，就看你遇事能否摆正自己与客户的位置。这里，显然给出了正确答案。
新支点集团从这件事上反应出了对待自己事业的态度，以及对客户、公司的负责，责任是首要的。