电话外呼系统是实现自动拨打电话，提率，解决企业电销难题的软件。电话外呼系统就是将要拨打的客户号码导入到外呼后台，系统自动拨打，把空号，未接通等电话去除，减少人工拨打时间，减轻工作任务，有效节省时间。
1、自动外呼：通过使用电脑登入系统，实现自动拨号，等待接通后即可转为坐席接听；
2、过滤无效：对于无效、关机、无法接通的号码，系统可以过滤这些号码，保证有效客户快速联系，直达；
3、 坐席管理：外呼系统可以合理安排坐席的工作任务和调度，提高资源利用率和工作效率。
4、通话记录和跟进：系统能够自动记录电话呼叫的结果和电话接通率，并提供相应的报表和分析，方便后续的客户跟进和销售管理。
5、 实时监控和报表：系统可以实时监控电话呼叫的情况，包括呼叫情况、等待时间等指标，并提供相应的报表和分析，方便管理人员进行监控和决策。