从事陪诊的人员是与陪诊为相关的人。医院的陪诊服务要求陪诊人员言行举止使患者得到情感上的愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。 医院的陪诊人员工作责任重大，综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。

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北京天坛医院始终秉承全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持以人民健康为主，为人民健康服务，形成“医德高尚、精益求精、严谨求实、勤俭廉洁”的医院精神，和“甘于奉献，勇于挑战、大胆创新，牢记使 命”的价值观。

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陪诊服务可以合理引导患者就诊，避免患者在医院内乱走、聚集等情况出现，有助于维持医院整体的就医秩序。 促进医疗资源合理利用：陪诊服务提高了患者就医效率，使得医院的医疗资源（如医生的诊疗时间、检查设备的使用等）能够被合理地利用，避免资源浪费。