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就诊常识：

1、就诊前不宜饮酒或吸烟：中等量饮酒(尤其是烈性酒)或大量吸烟可引起心率、脉搏显著加快，血压波动，以及出现其他异常改变，从而产生某些假象，会给确诊造成困难，在就诊前4-6小时内不饮酒或大量吸烟。

2、就诊前不宜浓妆：化妆品会掩盖本来的肤色，对诊断贫血、黄疸、斑、血管痣等皮肤改变十分不利。

3、就诊前不应用药：有些可遮掩症状，因此，除非病情紧急需用抢救药之外，一般在就诊前不宜用药，特别是镇痛药、解热药、降压药、安眠药等。

4、不要对医生隐瞒病史：病史是诊断疾病重要的依据之一，虚假的病史容易使医生做出错误的诊断，进而导致错误的，后果不堪设想。

5、不要谎报病史：虚假病史可将医生的思路引向歧途，容易做出错误的诊断和。

推广实名制预约服务

《意见》要求，公立医疗机构不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。在预约挂号时要推广采取实名制方式。

医疗机构与社会中介机构合作开展预约挂号服务的，要尽快提出整改意见，进行清理。

在实名制挂号的基础上，挂号预约系统还要加快与公安部门的身份证系统对接，并且在就诊时由医生核对病人身份信息，彻底杜绝号贩子。

1、电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。

2、手机上网预约

主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。

3、手机短信预约

该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约

4、自助预约机预约

在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。

5、热线电话预约

主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。