不得擅自提高收费标准 《意见》要求，公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准，不增加收费项目。

规范专家出诊 《意见》要求，医务人员要按既定的时间出诊，特殊情况下需要变动的，要提前公告，取得患者的理解，并进行妥善安排。要按照医院工作制度要求，规范医务人员特别是专家出诊、会诊、休假等的管理。《 意见》要求，出诊安排一经确定在一周时间内原则上不得无故变动。 此外，《意见》还要求二级医院也要逐步开展上述工作。

致力于为需要陪诊的患者提供高质量、个性化、温馨的服务。无论是在医院看病、住院、手术前后，还是在体检、疫苗接种等方面，都可以提供的陪诊服务，让患者和家属感受到温暖和关爱。

据调查，目前有护理人员、营养师和普通人从事陪诊岗位。现阶段，这家医院的陪诊条件只要沟通协调能力好，就可以担任。 陪诊组织还将根据患者的情况分配陪诊人员。如果病情恶化复杂，须有诊疗经验。