准备阶段：首先需要开具死亡证明，这通常在医疗机构或由法医开具正式的死亡证明。如果是国外去世的情况，家属需要向所属驻华使领馆或接待单位申报，并经死亡当地或原籍尸体安葬地的省（自治区、直辖市）民政、侨务和外事部门同意后，按相关规定办理。

火化与骨灰处理：根据的政策，自2024年1月1日起，本行政区域内居民死亡后遗体一律实行火化。因此，即使遗体被运回老家，也可能需要进行火化处理。从外地运回遗体的流程及手续要求涉及多个步骤，包括准备死亡证明、审批手续、运输过程中的特殊要求处理以及终的火化或骨灰处理等环节。每个环节都需要遵循相关的法律法规和政策指导，确保遗体运输和处理的合法性和规范性。

服务内容

1. 专业人员安排：遗体接送服务通常会安排一名专业殡仪服务顾问协助家属处理相关事宜。

2. 预约灵车及工作人员：服务包括预约殡仪馆的灵车一辆及工作人员一名前往，接送遗体至殡仪馆或家属指定场所。

3. 遗体冷藏：若将遗体接运回丧家，如有需求，服务提供商会代订活动所需的遗体冷藏柜。

4. 遗体护理：专业的遗体护理团队为逝者提供细致入微的遗体护理服务。

5. 长途返乡服务：包括灵车租用、遗体接运、长途返乡等业务范围。

法规与要求

1. 遗体接运车辆和个人防护：殡仪车和接运遗体器具的卫生要求以及遗体接运工的个人防护要求等，参照了相关国家标准。

2. 遗体认定核对制度：收殓接运人员在接运遗体时必须对遗体身份、状况及相关证件进行检查、核对，认真履行登记手续。

3. 死亡证明：殡仪馆、殡仪服务站接运遗体，要凭公安机关或者医疗卫生机构出具的死亡证明进行接运。

4. 遗体包装用品的准备：司机清洗、清扫殡仪服务车，对车辆进行技术性检查，并领取遗体包装用品。

5. 遗体火化确认书：对于应当火化的遗体以及允许土葬但丧事承办人（丧属）同意火化的遗体，要签订遗体火化确认书。