北京市中关村医院脊柱微创王文，专家，主任医师，博士，中国科学院中关村医院脊柱微创外科、疼痛科主任。从事脊柱临床工作30余年，在颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症治 疗和康复中积累了丰富的经验，特别脊柱内镜技术下治 疗颈椎病以及脊柱内镜技术下腰椎间融合术取得突破性进展。

不得擅自提高收费标准 《意见》要求，公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准，不增加收费项目。

对于那些没有身份证或者忘记带身份证的病人来说，加急医院挂号服务就应运而生。这种服务可以帮助那些急需就医但又无法自去医院挂号的病人，通过专业的办理人员，快速完成挂号手续。这不仅节省了病人的时间，也让病人能够及时得到。

《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。