转院是指患者需要从一个医疗机构转移到另一个医疗机构进行进一步或专科诊断。在某些情况下，医院可能会拒绝提供救护车，这将给患者及其家属带来困扰和焦虑。患者及其家属应当积极与医院方面进行沟通和交流，了解拒绝提供救护车的具体原因。有时候，这可能仅仅是因为机构内部资源分配问题或紧急情况导致，通过与医院方面详细沟通，往往可以达成共识并找到解决办法。

在某些紧急情况下，如果患者的状况需要立即获得医疗救助，但医院依然不提供救护车，患者和家属可以考虑拨打当地紧急医疗服务电话寻求帮助。这些紧急医疗服务可以派遣急救车辆，及时将患者转移到适当的医疗机构，并为其提供必要的紧急医疗援助。

救护车服务旨在紧急情况下为需要立即医疗帮助的人提供援助。不论患者的身体状况，救护车人员都会及时赶到现场，并为其提供必要的急救处理和转运服务。身体残疾并不影响该服务的提供，因为救护车人员接受过专业培训，具备处理各种状况的能力和技巧。

残疾人享有与其他公民一样的医疗权利。无论是残疾人或是非残疾人，当紧急情况发生时，他们都有权利获得适当的救护服务。根据相关法律法规，医疗服务应该对所有人提供平等的机会，并且不应当因为残疾而加以区别对待。

对于那些可能需要额外帮助或特殊设备的残疾人，救护车部门通常会根据个人需求做出相应的调整，以确保他们能够得到到位的医疗援助。