患者就诊前按时间顺序整理好以前的病历及各项检查报告，片子等。有一个明了的按时间顺序的清单，便于大夫清楚查看(因为北京儿童医院患儿实在太多，每个大夫门诊量都很大，如果能节省时间，大夫会在检查上更细致，了解以往病情也会更，清楚。想办法在很有限的时间里与大夫进行有效的沟通非常重要。来看病时一定要带好家长身份证，患儿病历。

非北京市医保患者（包括自费、公费、异地医保、新农村合作医疗）

①挂号：选定号源后须在10分钟内完成缴费，完成缴费后可在“挂号查询”中查看已挂号源。

②取号：就诊当日持就诊卡到医院自助机取号，无就诊卡患者凭身份证到挂号窗口建卡、取号。

③退号：可在“挂号查询”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。手机退号时限：就诊日零点之前；过期不予退号。

就诊类型为‘北京市医保’和‘公疗医照’的患者，预约成功以后，在就诊当天超过取号时限未取号的，则记一次爽约，连续三次爽约的患者，则进入爽约黑名单，以后一次爽约日期开始计算，30天之内无法使用手机挂号。如果是在预约号就诊当天日期取号限制时间之前取消预约的则不记入爽约；就诊类型为‘自费’、‘公费’、‘异地医保’和‘新农村合作社’的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约。

平台挂号预约，如果预约成功，将会收到预约成功的短信通知。如果未能收到预约成功通知，则很可能是预约失败，也有可能是预约成功了，但是没有成功收取到短信。您可以拨打服务商/医院的服务热线电话进行核实。预约成功后，请您带齐资料，按时就诊(一般需要提前30分钟到医院取号，具体以医院或服务商的的短信通知为准);