① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，
如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；
② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；
③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；
④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，
1.高密度工业基布 产地： 厚度：0.8mm-2.0mm
技术参数：拉伸强度（经/纬）：5700/5100 N/5cm；
撕袭强度（经/纬）：900/80 N；使用温度：-30℃～+70℃；
防火级别：法国标准NF-P92-503 M2或德国标准DIN 4102 B1
2.全透明PVC软片 厚度： 1.3mm-2.0mm
3.控制系统：由高科技的PLC和变频器控制，以及单片机控制。
快速卷帘门使用注意事项：
1、快速卷帘门是公共场所防火分区和防火隔断的重要消防举措措施。它是机械与电器综合机能的消防产品，因此对安装好的防火卷帘应始终处于正常状态。
2、快速卷帘门在使用过程中，专用设备应有专人使用和保管，并具有一定电工及机械基础知识。
3、快速卷帘门在操纵使用过程中，操纵职员不得擅自离开操纵地点，应紧密亲密留意启闭情况和执行情况，在启闭时卷帘下面不准有人站立、走动。以防止行程开关失灵，卷帘卡死，电机受阻和发生其它事故。
4、快速卷帘门应建立按期保养轨制，并做好每樘卷帘的保养记实工作，存案存档。
5、长期不启闭的卷帘半年必需保养一次，内容为消除尘圾，涂刷油漆，对传动部份的链轮滚子链加润滑油生同等。
6、快速卷帘门在使用过程中一旦发现异常情况应立刻采取紧急措施，堵截输入电源，排除故障。
1.按开启式，卷帘门可以分为：手动卷帘和电动卷帘。
手动卷帘：借助卷帘中心轴上的扭簧平衡力量，达到手动拉动卷帘的目的。
电动卷帘：用专用电机带动卷帘中心轴转动，达到卷帘开关，当转动到电机设定的上下限位时自动停止。
2.按门片材质，卷帘门可以分为：铝合金卷帘门，水晶卷帘门，不锈钢卷帘门，彩钢板卷帘门，PVC卷帘门等。
铝合金卷帘门
铝合金卷帘门的卷帘与众不同的材质和结构设计，可有效防止强光照射和紫外线辐射，完全解决阳光对室内产生的温室效应，适用于各种气候和天气的变化，对室内环境具有长期防护效果，经过试验表明卷帘门窗对阳光的遮挡率可达到100%，对温度的遮挡率可达到95%以上。
彩钢板卷帘门
门板采用彩钢板、铝合金板或复合板，根据门洞宽度选择不同厚度的门板。可根据需要加设采光视窗和门中门（小门）。
水晶卷帘门
采用聚碳酸酯（pc防弹胶）制造工程塑料制作帘片。水晶卷帘门具有一定的防水、防风效果，铝合金的连接筋加强了防护效果，并且有磨砂、透明、有色等规格供选。
不锈钢卷帘门
具有色泽美观、光滑、横纹浮雕设计，富有层次于立体感；门体便面经过烤漆处理，使门板更耐用；多种安装方式可供选择，安装简便，施工速度快节省工期，如有损伤，可进行单帘更换节约成本。