合肥肥东樱花热水器服务网点、维修、移机安装、清洗保养一站式服务
樱花客服咨询服务热线；0551-6281-7912
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一、樱花热水器维修三包政策
1.三包期限：根据国家三包法规定，樱花热水器的维修三包期限为一年。自购买之日起计算，一年内因产品质量问题可享受免费维修服务。
2.三包范围：樱花热水器的维修三包范围包括产品性能故障、质量问题、易损件更换等。对于非人为因素导致的故障，用户可直接联系樱花官方售后进行报修和处理。
3.包修凭证：用户在购买樱花热水器时，需保留好产品发票、保修卡等相关凭证。在申请维修服务时，需提供包修凭证以及产品故障信息。
二、性能故障定义
1.性能故障是指热水器在正常使用条件下，出现无法正常使用、性能降低或损坏等情况。
2.性能故障不包括人为因素导致，如：非正常使用、未按照说明书要求安装、改装或维修等。
三、服务范围
1.本公司提供全国范围内的樱花热水器售后服务，用户可拨打服务电话或通过官方网站进行报修和咨询。
2.在三包有效期内，本公司提供免费维修或更换服务，包括但不限于以下情况：
（1）热水器无法点火或熄火；
（2）热水器火焰异常、黄焰、红焰等；
（3）热水器出现漏气、异响、异味等；
（4）热水器面板炸裂、变形等；
（5）其它影响正常使用的情况。
四、收费标准
1.若热水器维修需要更换零部件，则相关费用按实际成本收取。
2.若热水器维修涉及到人员上门服务，则上门费按当地标准收取。
五、特别说明
1.对于特殊型号或特殊需求的热水器，服务政策可能会有所不同，具体以双方签订的合同为准。
2.本公司保留对以上政策的终解释权，如有任何疑问，请随时与本公司联系。