电销外呼软件的目的是帮助企业筛选意向客户，而不是着重于拨打的电话量。在客户筛选的过程中，不仅仅是拨打通话时间等作为标签依据，同时机器人会有一个相应的后台，通过后台看客户标签，比如贷款用户就看车、房、工资、保单、微粒贷这些情况，不让任何一位意向客户流失
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电话外呼机器人，支持批量导入、自动拨号，根据提前上传的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。自动语音群呼，过滤筛选意向用户，节省低效人力成本。
同时支持一键人机切换，当客户表现出兴趣或机器人无法解决问题时，可以转接人工坐席，以增加成功率。
根据识别出的语句，准确判断客户的意向，推送到业务人员微信上，并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。同时通过录音的方式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。
电话外呼机器人基本不受行业的限制能够使用的行业是比较广泛的，在很多行业都可以使用，并且功能也比较多样化。