这是很多传统家政公司头疼的问题,学会以下3点,轻松避免私单问题!
1、出现接私单的核心问题在于大部分家政公司用的是流动阿姨。
做的好了,那就和客户私下签单,
做的不好,客户会转而找其他家政公司,导致家政公司没有回头客。
所以切记不要用流动阿姨。
2、没有培训体系。
很多家政公司只要有客户找服务,就去各个群里发广告找阿姨,根本没有培训就去上岗!
这也是客户反馈口碑差的主要原因。
3、没有后续跟踪服务
家政公司把阿姨给客户匹配完就结束,没有后续的跟踪服务。
家政公司存在的价值不强,那客户在有服务需求时就会直接给阿姨对接,家政公司就做成了一锤子买卖。