京东E卡仅能购买京东自营商品 （页面显示有“京东自营”或者商品编号为6位或者7位数，但出版物、全球购、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内）。

使用京东E卡购买的商品发生退货时，所支付资金会自动退回到卡内。

京东E卡已支持在京东商城的移动端使用（安卓版客户端3.9.8版本及以上、Iphone版客户端3.9.8版本及以上均可使用，IPAD版客户端暂不支持使用）。客户需要妥善保管好您的京东E卡，如因个人原因发生丢失，被盗，被骗等，京东免责。

京东e卡的有效期是36个月。京东E卡是由京东商城发行的、可用于购买京东自营商品的、经预付卡备案的单用途商业预付卡。京东E卡不记名、不挂失、不兑现、不计息、不可修改密码。购买后需要妥善保管卡号及密码。

京东E卡只能单独下单购买（即不能与其他商品同时下单购买），且不能使用优惠券、京东卡/京东E卡进行购买。

网上下订单购买的实体卡下单选择开发票，发票随卡一起寄出；电子卡订单下单选择开发票，发票大概于订单完成后7个工作日内寄出，如在7个工作日内未收到发票，需要联系客服核实处理。