燃气热水器常见的故障是不燃烧。这个问题应该先判断水压、气压是否正常。然后以是否打火作为判断的关键点，有打火声，说明电路供电通畅，查电磁阀拉杆是否阻力大，后才考虑换打火器；没有打火声，着重检查打火供电回路是否正常，检查电池是否有电，电池盒是否接触不良，水控电源总开关是否接触不良，后才考虑换打火器。如果是燃烧一瞬就灭，一般都是电池电量不足或者是电磁阀拉杆阻力大造成，后才考虑换打火器，如果燃烧了十几秒才灭，一般是燃烧检测探针回路接触不良所造成。

热水器清除积碳可采用下述三种方法：

（1）打开热水器外壳，用皮老虎或打气筒吹拂翅片上的积碳。

（2）将热水器从墙上卸下，打开热水器外壳并倒过来，进行清除。若用刷子清除不到某些位置，也可用自来水冲洗，但要注意冲洗时严禁将水溅到燃烧器和喷嘴上，并要待水迹干燥后再安装使用。

（3）用专用工具（一般由生产厂家自行配备）清除翅片上的积碳。

热水器如今已经成为我们生活中不可或缺的一部分，随着需求越来越大，热水器的品牌、种类也是越来越多，但高频率的使用出现一些小故障依然是无法避免的。

一、电热水器金属部分带电：

原因分析：电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线。因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修。

解决方法：热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可。因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线，特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

五、热水器使用过程中漏电，这是一个很严重的故障要经常注意。

原因：

1、风压开关调节不适当。

2、吸气嘴位置不恰当。

3、硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。

4、风压开关失灵。

5、脉冲器故障。

解决办法：

1、调节风压开关至适当位置。

2、调节吸气嘴。

3、插上或更换硅胶管。

4、更换风压开关。

5、更换脉冲器。