燃气壁挂炉故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

1、故障原因：

a）水泵电源线脱落；

b）水泵因为长时间不用抱死。

2、解决方法：

a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。

b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

热水器清除积碳可采用下述三种方法：

（1）打开热水器外壳，用皮老虎或打气筒吹拂翅片上的积碳。

（2）将热水器从墙上卸下，打开热水器外壳并倒过来，进行清除。若用刷子清除不到某些位置，也可用自来水冲洗，但要注意冲洗时严禁将水溅到燃烧器和喷嘴上，并要待水迹干燥后再安装使用。

（3）用专用工具（一般由生产厂家自行配备）清除翅片上的积碳。

二、电热水器在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电：

原因分析：

1、通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致。

2、闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

解决方法：

1、更换优质的插座（选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座）。

2、检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

三、电热水器指示灯不亮：

原因分析：未接通电源，指示灯坏了，温控器短路，控制器坏了。

解决方法：未接通电源，接好电源即可。处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常。指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题。检查维修合格后才能将超温保护器复位热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大（正常为几十欧），证明已坏需更换。温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大（正常为0欧）或旋转无开关响声，证明已坏需更换。控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器。内部接线端子烧坏，需更换连接线。