卷闸门维修流程：① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；

② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；

③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；

④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，

按防火等级，卷帘门分类如下：

根据GB14102《钢质卷帘通用技术条件》中将普通钢质卷帘分为：F1级，耐火时间1.50h；F2级，耐火时间2.0h。复合型钢质卷帘分为：F3级，耐火时间2.50h，F4级，耐火时间3.00h。

按国家标准《门和卷帘的耐火试验方法》GB7633进行耐火试验，达到包括背火面温升在各项判定条件的要求，耐火极限≥3.0h的，称为特级卷帘，凡是在耐火试验中不以背火面温升作为判定条件的统称普通卷帘门。

选购方法：1.在选材方面应该多考虑轻便，坚固耐用的材质，这样即使在特殊情况下也能起到较高的问题。

2.卷帘门电机的选购也是比较重要的一个环节，切记不要感觉提升力够用就行，因为卷帘门电机的承载力会随着时间的推移，会慢慢的降低实际的提升功效，所以选材方面尽量的要超过门帘的实际提升力。

3.观察电动卷帘门的结构是否精密，润滑程度好坏，好的电动卷帘门散热比较，采用全齿轮转动，无链条、无皮带，进而增强了卷帘门机芯整体寿命。

4.品牌也是一个不可或缺的因素。很多小加工场为了降低制作成本，一味的降低配件材质，在安装的同时质量上根本没办法得到相应的保障，还有维修也是如此，所以顾客在选购卷帘门时应适当考虑企业的品牌。

电动卷闸门是以多关节活动的门片串联在一起。在固定的滑道内，以门上方卷轴为中心转动上下的门。适用于商业门面、车库、商场、医院、厂矿企业等公共场所或住宅。尤其是门洞较大，方便装置地面门体的地方起到方便、快捷开启作用。如用于车库门、商场防火电动卷闸门飞机库门。

用专用电机带动卷帘中心轴转动，达到卷帘开关，当转动到电机设定的上下限位时自动停止。