在急救电话接通后需要告知对方患者的情况，如果你是患者的亲属，首先说明患者当前的病情，必要时再说明下患者之前的基础疾病。如果是路中遇到的紧急事故或急病，那就说清楚需要救援的人数，和你所看到的情况，并且很重要的一点无论如何不要忘了告诉调度员你当前所在位置的地址（不要一急说完情况就挂电话），必要时还有你的联系电话，以便急救车在不便寻找目的地时再与你联系或随时了解患者情况。
像一些因为身体还未恢复，或者长途转运、跨省转院的医疗服务，希望享受急救车内完善的医疗设备，和担架救护床等用具的需求，就要联系非急救医疗救护车。对于非急救医疗救护车来说，已经不单单是运送一个简单的功能了，根据患者不同病症及需求，预约不同型号的救护车，减少病人在运送过程中可能会发生的医疗延误。
120救护车分为院前急救、长途转诊或转运。院前急救内容包括院前医务人员对危重急症患者提供现场诊察、防护、救治及途中监护的医疗技术劳务性服务，一般费用较高。长途转诊（长途转运）一般发生在转院或者家属要求的长距离救护输送，一般费用较低。
随着科技的不断进步，救护车的发展也在不断创新和演进。现代救护车已经成为移动的医疗中心，配备了先进的医疗设备和技术。例如，一些救护车配备了移动CT扫描仪和X射线设备，可以在现场进行快速诊断，为患者提供更的医疗救助。此外，一些救护车还配备了视频会议系统，可以与医院的急诊科医生进行实时远程会诊，提供更高水平的医疗护送。