电话语音机器人的率是其的优势之一。
相比于人工外呼,电话语音机器人每天可拨打的电话数量是人工的5-10倍,人工只能拨打200-300通电话,而机器人每天能打3000通电话以上,无须休息,按照设置指令,保质保量完成,相当于招了一个永不偷懒的员工。
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这种率的工作方式,不仅能够大幅度提高外呼效率,而且还能够大大降低企业的成本,提高企业的效益。
电话语音机器人的工作方式也非常简单,首先在搭建后台时,有专业的录音师帮你录制话术,对接线路,对接语音识别器,搭建好后台之后,我们这边只需要选择一个拨打时间段,导入客户名单,即可拨打电话。
这种智能电话外呼系统,相对人工外呼的优势在于,海量外呼、真人互动、支持打断、降低成本等多个方面。 首先,电话语音机器人可以实现海量外呼,每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍。
其次,电话语音机器人可以实现真人互动,真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。这种真人互动的方式,可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以的语言和客户交流!
另外,电话语音机器人还支持打断,模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。这种打断的方式,可以更好地满足客户的需求,提高客户的满意度。 后,电话语音机器人还可以降低企业的成本。使用智能机器人外呼系统不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。.同时,智能机器人外呼系统不休息不请假,可以保持7*24小时呼叫。这种降低成本的方式,可以让企业更好地控制成本,提高企业的效益。