导向性标识标牌的作用是能使人辨别清楚方向、位置，能很快的找到目标位置。现在的商场越来越大，综合性越来越强，对于初进店的人群来说，陌生环境会给人造成一定的不适和不安感，这时就需要完善的导向标识标牌来完成指引作用，尽可能的使消费者在短的时间内能够到达目标位置，避免走冤枉路，从而提高商场的服务质量。
在商场中，导视标识标牌系统按功能划分为引导标识、安全标识、商场标识，各自在商场空间中发挥着重要作用。
1.方向引导标识标牌
主要是确定自身位置，明确行进方向的作用，是人们在空间环境中的基本需求。在封闭的商场中，人们很容易在其中迷失方向。复杂多变的视觉与听觉环境也为方向的辨别增加了难度。准确、合理的方向引导标识标牌能帮助人们明确自身位置，指明行进方向，了解空间环境，以便捷的方式到达目的地，提高在商场空间中的活动效率。
2.安全警示标识标牌
在人流密集、活动频繁的商场空间中，安全是不容忽视的重要问题。如何使人们在发生意外时能够以便捷的逃生路线在短的时间内离开商场是安全警示标识标牌的主要作用。
3.商场广告标识标牌
商场行为是商场空间中的主要行为方式。为了获得更高的经济收益，需要有效的商场广告标识标牌进行宣传。商场广告标识标牌是商场中活跃、具吸引力的元素。它由商场广告和店铺招牌两部分组成，与商场空间平面布局相呼应，形成富有韵律感的空间环境，渲染商场气氛，吸引人们进行消费。