企业之间产品价格和质量的竞争是次竞争，售后服务竞争则是第二次竞争，这是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，它比“次竞争”更为重要，具有决定胜负的作用。
售后服务认证的好处：
1、通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务处于较高水平。
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证企业在企业宣传使用售后服务认证证书，更具有说服力和公正性。
4、企业售后服务达标，通过认证的企业售后服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
辽宁恒威认证条件及对象：
在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件：
1.有完善的售后服务规章制度;
2.有专人负责售后服务工作体系;
3.有售后服务专项资金保障;
4.售后服务无重大失误;
5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;
6.企业具有独立法人资格。
辽宁恒威认证机构 孙女士