许昌悦鑫网络科技有限公司

大家好，我是安琪hula6677，

现在抖音电商在逐渐完善，规则也更严格，如果不提前熟悉平台规则，很容易踩雷，然后违规被扣分，被扣保证金，被清退店铺。

小编就和大家一起看看抖音小店运营过程中，各个环节可能产生的违规操作，帮大家一起避雷。

商品规则

1．商品信息要保证完整性、一致性、真实性。

2.类别要正确，类别不一致的商品不能通过审核。

3.商品标题要合规：包括品牌名称、品名、基本属性、规格等。

4.主图干净清晰:除品牌外，不得有品牌logo对于任何以外的文字和水印，个主图必须是商品主体的正面图。

5.假冒商品不得发布：未经授权使用品牌商标，擅自复制，批量生产销售同一商品，会被直接罚款。

品牌规则

未经授权的品牌商品，一旦上架卖了，都是直接扣全部保证金的。

也不要在商品里出现品牌相关的logo，关键词、商标、图片等。

抖店体验分规则

平台现在对抖音小店体验分的要求是很高的，体验分过低会影响店铺的正常运营。

发货规则

因为抖音小店的现货发货时效是48小时，发货超时、揽件超时一般都是一单扣3元。没有办法保证48小时发出的，可以设置预售，设置不了预售的就控制订单量，避免单量太多发货不及时。

售后规则

售后处理不及时，消极处理售后都会违规。

站在客户的立场上去处理问题，尽量避免纠纷，避免被投诉。

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