无线呼叫器是在有线呼叫器的基础上发展起来的，我们所常见的有线呼叫器，如：医院的病床呼叫器、电梯里的求助按钮和公共场所的紧急报警按钮等，因其操作简单而有效。但是有线呼叫器需要布线，费用高，施工繁琐而无法得到广泛应用。有需求，就会有产品，无线呼叫器应运而生。
主要有以下几个方面：
提高服务响应速度；——可以保证随叫随到。
客人叫服务的程序更加简单；——只需轻轻一按即可，无需四处寻找、喊叫、挥手等，客人不会有叫服务没人理的尴尬。
有利于创造良好的就餐、消费环境；——不需要大呼小叫的叫服务方式，客人更加轻松，环境会更加清静。
服务员通过随身携带的信息接收机，可随时接收客人呼叫；——即使服务员在包间进行服务
服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化，更加客观、更加公正；——管理者可以了解每个工作人员的状况，如：工作量、合格率，了解整个服务场所的服务水平，可以按照任意时间段出相关的报表，供管理者参考。
增加餐饮企业的收益：
提高服务质量、提高工作效率的同时带来经济效益，主要表现于以下几个方面：
提高回头率；——服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境（无打扰：服务员打扰、其他客人打扰），客人当然愿意再次到这样的场所来消费。
提高翻台率；——服务的速度加快了，使客人消费的时间缩短，增加了接待数量，自然增加了销售额。如：很多的餐厅经常会出现这样的局面：有很多人排队就餐，而就餐的服务速度很慢，客人找服务员很耗时，十几分钟还没点上菜，外面排队的人还得苦苦等待。当然，服务员不会关心服务速度慢的问题（可以降低劳动强度），而老板错过的就是销售额，得罪的客人。
提高二次点单率；——很多消费场所，客人次点单后，可能有第二次点单的可能。如果，服务速度慢或没有及时找到服务员，就极有可能放弃二次点单的行动。据统计，这部分的销售额一般占总营业额的5－10%。
降低管理成本；——呼叫系统和服务质量监控系统使服务场所的服务更加有条理，服务员的服务工作有明确的标准，无需人为监控，降低管理的压力，提高管理的效率，节省管理人员。
降低人员成本；——呼叫系统可以实现一对一、一对多、多对一的呼叫，可以移动接收呼叫信息，工作更加有针对性，不需要包间门口站岗待命、不需要大厅巡视等待服务请求，所以每个服务员的工作效率提高了，需要的人员减少了。如：中餐厅的包间要想保服务响应的及时性，就必须每个包间配一个服务员，用咖啡厅专用呼叫器后，在不影响服务质量的前提下，每个服务员可以管理3－5个包间。
无线呼叫器又叫无线发射机，主要通过 地面 波、天波、空间波和散射波来传播，应用范围非常广泛，有服务行业及餐饮娱乐行业、医疗行业、制造行业等，现在已经发展到第三代扩频跳频智能无线呼叫器系统了。无线呼叫器是什么
无线呼叫器,即无线呼叫系统，由无线呼叫器接收主机和无线呼叫器分机组成，行业内习惯称之为无线呼叫器。无线电子设备一般都有发射部分和接收部分组成，发射器是用来产生遥控指令和高频调制载波的，因此发射机包括编码器和发射电路。发射电路通常由主振电路、调制器、缓冲级和高频功率放大器等组成。发射机分为调频(FM，FSK)、调幅(AM，ASK)和调相三种。
呼叫器常见问题：
【1】布成分线制。这样不仅浪费线材，而且主机不能正常工作。系统线材不分正负极，但在处理接线点时候请选用正规胶布分别裹缠，不能交叉。
【2】呼叫手柄；分机带有手柄，安装分机时，要先根据床位高低确定分机位置，这是因为手柄线长只有90厘米。呼叫器让手柄正好到枕边距离为佳。