专业从事ISO9000、ISO14000、ISO45001、ISO13485、IATF16949、ISO22000(HACCP)、QC080000、SA8000、ISO22716、ISO/IEC17025、ICTI、SB/T10382/FSC/TL9000等管理体系认证咨询,以及有机食品、CCC、CE、QS环境标志等产品认证咨询,和企业管理培训、管理咨询服务的综合性咨询顾问机构。
自从社会进入商品经济时代,质量和就与我们每一个人的生活、健康、甚至生命紧紧地联系在一起。阜阳大头娃娃、三聚氰胺奶粉、苏丹红辣椒、垮塌的彩虹桥、切手的碎草机、漏电的热水器……,触目惊心、林林总总,无不与质量有关。质量关系到消费者的健康与生命;关系到国家和政府的声誉、关系到社会的和谐与安定、关系到企业的生存与发展。
质量人人有责,消费者有正确选择和使用产品的责任;政府有监管的责任;社会有舆论监督的责任;但是,首要的、重要的责任是企业必须提供确保质量的产品和服务,企业才是质量的责任人!
质量问题千差万别,产生质量问题的原因也不尽相同。有不法企业的见利忘义;有行业的所谓“潜规则”;有产品设计缺陷;有生产把关不严;有产品标准缺失;有检验手段不够……。每种原因我们都可以讨论出许多许多,也值得去讨论,但是要看到问题的关键在哪里?质量是产品特性满足要求的程度,而是消费者对产品基本的要求,质量就是要确保企业提供的产品或服务不能威胁消费者的。因此,在质量上,企业接受政府在生产许可证、强制性产品认证(QS、CCC)方面的监管仅仅只是满足道德和法律的层面的基本要求。而解决质量问题的关键在于企业的质量意识和质量管理,这是质量的内因。
企业要承担质量的责任,要解决质量问题的根本,要实现质量目标,要持续满足质量要求,要做的企业公民,就要有系统、有方法,要预防为主,要识别影响质量的各种因素并加以有效的控制,要全员参与质量事务,要迅速有效处理质量事故……。这些只能通过建立实施质量管理体系来实现。