外墙清洗工作

1、人员工具配戴

高空作业人员施工前正确配戴帽、带及锁等，并将本次施工所需工具整理好统一放进工作桶内，再固定到吊板上。将吊板通过U型扣拴在外墙绳上，并用锁将作业人员配戴的带和副绳（绳）链接。

2、施工前检查

施工过程中，检查及监督人员需随时在场，认真负责作业人员的监督和指导工作。开始施工前负责人员对作业人员各项指标（如：身体状况等）进行统计，并对工具设备及药水进行详细的检查，确保系数达到。

3、 高空作业操作明细

高空作业人员均具备专业知识和丰富的高空作业经验，施工过程中外墙绳及绳等有作业人员自行调节，遇到不便于自行解决的问题及时用对讲机通知现场施工负责人员，由负责人与工作人员或发包方现场负责人协商解决，以免耽误工程进度。

（施工注意事项：1、不得于雷雨天气施工；2、风力超过5级立即停止施工；高空操作人员不得向地面投任何工具、废品等。）

4、工程验收

工程竣工时由双方质检部门先后对工程质量检查，检查过程中若发现工程质量问题（如：承包方工作未做到位或施工过程中对墙体造成损伤），则承包方无条件返工，并有针对性的解决工程质量问题。

质量检查通过验收后，双方签订验收合格协议，宣布整个外墙清洗工程竣工.

【登记客户情况】

做好信息记录，包括客户名称、地址、联系人及联系方式；

了解客户维修需求，将客户需求反馈至相关部门，由专业人员专人跟进；

【现场勘查】

与客户约定时间，由专业维修人员到现场进行测量及查看；

向客户了解维修部位的相关信息，并做好数据记录；

【维修报价】

根据现场勘查人员提供的数据及现场实际情况，公司结合市场进行经济合理的商务报价。

【签订合同】

根据诚信、平等原则，经双方友好协商签订工程施工合同；

【现场施工】

施工人员统一着装、言行一致、根据客户的要求及需要进行施工；施工人员注意保护成品以及主动向客户汇报维修问题及维修进度；

施工人员以负责任的态度处理维修问题，以让客户达到满意为前提条件进行作业；

做好施工现场的警示及围护，安排专业员进行看护，施工现场人员及物品的；

保持施工作业面干净整洁、施工完成后清理施工现场。

【工程验收】

施工完成后，验收人员询问客户需求并出具《工程验收单》，进行验收；

向客户提交《施工反馈意见表》，客户根据施工情况填写，以备公司了解现场施工人员的服务质量，不足之处加以改进。

【客户回访】

工程完工后，公司客服部定期对客户进行回访，了解施工后的质量及使用情况；

建立客户的完整维修档案，以便查询及日后服务。

采用高空无脚手架,不停产(电)的高空悬挂作业施工方式,省时省料,快捷,可靠,承接高、大、难、险工程施工已达千例,及时为广大客户单位消除危险隐患,节省资金若干,受到全国各用户的一致好评!目前,公司拥有丰厚的现代化设备,丰富的施工经验,的技术水平,先进的管理方式,优良的企业信誉,高新的科技含量,从而成为高空行业中的。所有施工人员均投保人身意外伤害保险,凡登高作业人员一律经省生产监督管理局培训学习考核合格,并持有特种登高作业操作证上岗,完全具备履行中大型工程施工合同的能力,与我公司合作决无后顾之忧。

一、高空作业等级：

1、作业高度在2米至5米之间，即一级高处作业。

2、作业高度在5米到15米之间，就是二级高处作业。

3、作业高度在15米到30米之间，就是三级高处作业。

4、作业高度超过30米，称之为特级高处作业。