据南平茅台酒回收商家了解到，5月9日晚间，不少消费者反映收到申购成功短信后，在“i茅台”App线上支付时被提示网络异常无法支付，拨打客服电话后也联系不上人工客服。而由于付款时间限制在了30分钟，很多人因为支付失败而被取消了订单。南平高价回收虎年茅台酒，以及各个年份茅台酒。
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投诉平台上也于当晚涌入大批相关投诉，有消费者表示APP一直提示网络异常无法支付，“几种支付方式都不行，不知道是不是技术原因，感受太差。” 为此，很多消费者的投诉需求是希望恢复申购资格。
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