一，专修电热水器故障情况有O9
1、不通电：电源插座不通电，请物业维修插座 。
2、指示灯不亮：热水器漏电保护器坏，报修由专业维修人员更换漏电保护器 。
3、指示灯不亮：限温控器坏，报修由专业维修人员更换限温控器。
4、指示灯亮但不加热：温度调解错误将温度调的太低，将温度调到合适位置。
5、指示灯亮但不加热：加热管坏，报修由专业维修人员更换加热管。
6、指示灯亮但不加热：线温控器坏，报修由专业维修人员更换线温控器。
7、热水器插上电源指示灯无显示不加热。
8、家里跳闸：电线老化后漏电，报修由专业维修人员更换电线。
9、家里跳闸：加热管漏电，报修由专业维修人员更换加热管。
10、热水器无法插电，插上就跳闸。
11、热水器漏水：钛金内胆开裂，报修由专业维修人员更换钛金内胆 。
12、热水器漏水：混水阀处漏水，报修由专业维修人员维修混水阀 燃气热水器故障，热水器不能点火，热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用，热水器点火时有火花而火不能点着，热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》，热水器在打开时发出声响。热水器冬天水烧不热、夏天太烫，热水器能打火但一会儿就熄灭，热水器用好却不能自动火。
一，专修燃气热水器故障情况有：
1、热水器不点火；
2、热水器有小火而没有大火造成水不热，无法使用；
3、热水器点火时有火花而不能点着；
4、热水器底部漏水；
5、热水器打开时有爆炸声；
6、热水器冬天水烧不热，夏天太烫；
7、热水器能点火，但一会儿火熄灭；
8、热水器用好后不能自动熄灭，危险，请立即关掉燃气。