驾驶操作:拖车的时候,前车一定要考虑到后面拉着的车辆,起步和停车都要以“缓慢、平稳”为原则。起步要使用1挡,手动挡车型慢慢抬离合器使车辆向前缓慢滑动,自动挡车型慢慢松开刹车,直至松弛的拖车绳紧绷后,再正常起步。如果起步过猛,拖车绳和被拖的后车很容易受伤,这可是隐患,别再因为这个造成二次事故。当然,就算你的绳子足够结实,起步过猛后车里面的人也会抱怨的。
有些车辆由于行驶过程中的一些故障原因而不能启动,车主通常不知道如何维修,这时可以用拖车绳进行拖车,现在这种拖车服务也很普遍,选择这种拖车服务更方便,且成本低,仅需简单的操作程序即可将车辆拖至正确的位置。通常,拖车主要用于物流行业。现在拖车代理可以提供多种服务,为了向业主提供更专业的拖车服务,还制定了相应的服务流程和规定,以确保拖车服务质量。
市场上除了专业的救援公司外,目前。还有其他机构也在救援市场上。4S店作为目前专卖模式下有着厂家依托的实体,不在救援方面有一定的作为实在说不过去。几乎所有的4S店都在车辆的质保期内提供免费的汽车救援。这种救援分为两种,一是服务人员开服务车到现场解决问题,比如车辆自锁、缺油、换备胎等等,目前这种情况的救援在冬夏的救援高峰每个月会有40次左右。
车子出了问题,一些品牌将汽车救援外包给了救援公司。只需要打一个电话,救援公司就会派近的救援车辆前去服务。该负责人说,这是因为质保期内厂家基本上都要求拖回店里维修。一般小问题当场解决问题,遇上需要拖车的情况,就让专业的拖车公司出车。除了外包拖车之外,一些有自己拖车的4S店出于利息上的考虑将拖车“出租”给拖车公司,就将自己的拖车注册到一家救援公司,救援公司依照出车次数给我结算费用。一家4S店的售后负责人如是说。