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现在许多公司都开始使用在线客服系统，可以帮助企业提高客户服务质量，那么，在线客服系统都有哪些接入渠道呢，火烈云，/，智能客服机器人、在线客服系统与呼叫中心系统是现代企业必不可少的客服工具。
在线客服系统都有哪些接入渠道？
智能在线客服系统支持包括网页端、APP、微信、微博等多个渠道接入，在不同平台间可以实现信息共享，包括知识库和用户咨询信息共享，并能在后台统一管理这些消息，及时同步用户咨询会话详情。
1、网页
网页接入在线客服一般用H5的对接方式，进入公司官网就会看到在线咨询入口，以合力亿捷官网为例，点击在线咨询，也是客服机器人首先响应，然后是客服打招呼内容，用户根据自己想要咨询的问题直接在对话框输入发送就可以开始聊天咨询。
2、微信公众号
微信公众号接入在线客服系统的方式是H5，企业可以在底部菜单栏设置在线客服，并设置机器人客服首先接待用户。用户也可在对话框输入问题发送，然后客服回复。
3、APP
APP对接在线客服H5和SDK两种方式都可以，根据不同APP页面布局在相应位置有在线客服的图标。设置机器人回复，说明在线客服工作时段，然后也可以选择客服机器人自助查询。
火烈云，/，智能客服机器人能够帮助企业有效解决一些客服工作无法解决的难题，在节省更多企业成本的同时有效提高服务质量与服务效率。限度的去帮助企业减少人工客服工作量，从而大幅提升工作效率以及客户满意度。
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