变频空调的故障原因大致可分为两类：一类是外部原因或人为故障（特别是电源异常和高低压引起）；另一类是机器故障（包括制冷和电气系统故障）。对于机器本身的故障，应先排除制冷系统故障，判断系统是否有漏氟、管路是否堵塞、冷凝器散热不良，再检查是电源问题还是其他电控问题，如电机绕组是否异常，继电器是否接触不良，电源模块是否损坏等。
制冷效果不好时，请停机检查是否是振动或机械故障引起的。配电箱有异响。这是安装空调时接触器发出的声音。这是由于接触器运动部件的局部不灵活造成的。请关机后按接触器吸铁口，消除异常噪音。
假如空调四通阀与室内空气连在一起，一点应参加传热的冷媒将立即从空调四通阀处的制冷压缩机出入口管回到回进气管，造成 参加传热的冷媒减小，换热效减低，造成 供暖能力不足。外界特性具体表现为高压低压不稳定、触碰管热冷不均匀（2个散热管和2个冷管与空调四通阀联接）；有一些常见故障相似于冷媒不够或制冷机、制暖不够，但系统检测，髙压工作压力一切正常。
格力空调售后电话提示：制热时：制热的检查步骤和制冷的5项检查步骤一样，不同点是：制热时四通阀也有220V的交流电压输出，在室温低于25度的时候，制热模式开机内风机不应该吹风（控制器设有防冷风功能），此时必须用手握住盘管（铜壳）传感器或用打火机微烤一下内风机即会运转。